🛡️ سياسات متجر Gamer Hut
1. سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات المستخدمين. نقوم بجمع المعلومات الأساسية فقط (مثل الاسم والبريد الإلكتروني) لأغراض تنفيذ الطلبات، التحقق من العمليات، وتقديم الدعم الفني. لا تتم مشاركة هذه البيانات مع أي جهة خارجية، باستثناء ما يتطلبه القانون أو خدمات الدفع.
2. سياسة الدفع
نوفر حاليًا وسيلة دفع واحدة:
يُرجى التأكد من إدخال معلومات دقيقة أثناء الطلب. بمجرد تأكيد الدفع، يبدأ تجهيز الطلب مباشرة.
3. سياسة التسليم
تُرسل مفاتيح الألعاب أو الحسابات إلى البريد الإلكتروني المُستخدم أثناء الشراء، أو عبر وسائل التواصل المحددة (واتساب أو ماسنجر)، وذلك خلال مدة تتراوح بين 5 دقائق إلى ساعتين.
ملاحظة: بعض المنتجات قد تتطلب اتصالًا خاصًا (✦ أدوات الخصوصية) لتفعيلها بنجاح.
4. سياسة الاسترجاع والتعويض
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد التسليم بسبب طبيعته الرقمية.
- يتم تعويض العميل فقط إذا تبين أن المفتاح غير صالح خلال ساعتين من التسليم، مع ضرورة تقديم إثبات واضح (مثل فيديو).
- إذا كان الخطأ ناتجًا عن اختيار منتج غير مطابق لرغبة العميل، يتم تعويض 50% فقط من قيمة الطلب.
5. سياسة الدعم الفني
نُوفر دعمًا مباشرًا عبر:
🕐 ساعات العمل: يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً بتوقيت الجزائر.
6. سياسة الاستخدام
- يُمنع استخدام المتجر لأغراض احتيالية أو تقديم معلومات زائفة.
- يحتفظ المتجر بحق حظر أو تعليق أي مستخدم يقوم بنشاط مريب دون إشعار مسبق.
- بعض المنتجات تتطلب إعدادات أو تفعيل خاص حسب المنطقة الجغرافية.
7. سياسة الشحن والدول المدعومة
خدماتنا متاحة عالميًا، مع تركيز خاص على الجزائر والدول العربية لضمان سرعة التسليم وجودة الخدمة.
8. سياسة استخدام المنتجات
- المشتري مسؤول عن تفعيل المنتج باستخدام الطريقة الصحيحة.
- بعض المنتجات مخصصة لدول معينة، وقد تتطلب أدوات تفعيل خاصة (مثل VPN).
9. سياسة الحسابات المُباعة (حسابات Full Access)
- يتم تسليم الحسابات بكافة بياناتها (البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
- العميل مسؤول عن تغيير بيانات الحساب فور الاستلام لتأمينه.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان الحساب أو استرجاعه بعد التسليم نتيجة سوء الاستخدام.
10. سياسة الحظر ومنع التعامل
- نحتفظ بحق إلغاء أي طلب أو حظر مستخدم في حالة وجود احتيال أو تقديم نزاع زائف.
- أي محاولة استرداد غير مشروع (خصوصًا عبر PayPal) تؤدي إلى الحظر الفوري.
11. سياسة التحديث والتعديل
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسات دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
12. الإشعار القانوني
باستخدامك لهذا المتجر، فإنك توافق على جميع السياسات المذكورة أعلاه. يتم التعامل مع أي نزاع بطريقة ودية قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء للقوانين المعمول بها في الدولة التي تُدار منها خدمات المتجر.